Frequently Asked Questions
Generelle spørgsmål
Generelle spørgsmål
A-medic er en dansk virksomhed med speciale i produkter, der giver ekstra støtte i hverdagen. Vi fokuserer på brugervenlige løsninger til personer med nedsat mobilitet, smerter eller behov for lindring – med afsæt i sundhedsfaglig viden og erfaring.
Vores produkter kan kun købes hos vores udvalgte online-forhandlere. Vi arbejder også på at gøre dem tilgængelige på vores egen hjemmeside, samt de danske apoteker og sundhedsbutikker.
Produkterne fremstilles i samarbejde med nøje udvalgte producenter i EU og Asien. Vi stiller høje krav til kvalitet, sikkerhed og dokumentation for vores producenter
Vores hjælpemidler og støtteprodukter er til alle, der ønsker nem medicinhåndtering eller ekstra støtte i hverdagen – fra private brugere til sundhedsprofessionelle. De egner sig til både hjem, klinikker og plejeinstitutioner.
Du er altid velkommen til at kontakte os via e-mail på info@amedic.dk eller bruge kontaktformularen på vores hjemmeside. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer på hverdage.
Levering & Produkt
Ja – Kundservicen er drevet af sundhedsfaglige kræfter, så vi står altid klar med faglig vejledning og rådgivning. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du er i tvivl.
Returnering håndteres via den forhandler, hvor varen er købt. Vi henviser derfor til deres gældende returpolitik. Du er naturligvis velkommen til at kontakte os, hvis du er i tvivl.
Vi sender dine varer med pålidelige fragtfirmaer (f.eks. GLS, DAO eller Postnord). Leveringstiden er typisk 1–3 hverdage fra afsendelse. Du modtager et trackingnummer, så du kan følge din pakke.
Hvis du har modtaget en defekt vare, kan du indsende en reklamation via vores kontaktformular. Vedhæft gerne billeder samt dit ordrenummer, så hjælper vi dig hurtigt videre.
Ja, vi tilbyder også salg til institutioner som klinikker, kommuner, plejehjem og lignende. Kontakt os gerne direkte for at høre mere om muligheder, priser og eventuelle samarbejdsaftaler.